Politiques de la boutique en ligne GRANDIS-SONS
Bienvenue sur notre boutique en ligne ! Nous sommes ravis de vous offrir une expérience d'achat pratique et sécurisée. Veuillez lire attentivement notre politique afin de comprendre comment nous traitons vos informations personnelles, vos commandes et les conditions d'utilisation de notre site.
1. Confidentialité et sécurité des données
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Notre politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données. En utilisant notre boutique en ligne, vous consentez à notre politique de confidentialité.
2. Commandes et paiements
En passant une commande sur notre site, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour sur vous-même. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de violation de nos conditions.
Les paiements sont sécurisés et traités via des méthodes de paiement réputées. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit sur notre site.
3. Livraison
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes dans les délais les plus brefs. Les délais de livraison et les frais associés sont indiqués lors du processus de commande. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus d'informations.
4. Retours et remboursements
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la réception de votre commande afin de nous mentionner vos insatisfactions.
5. Service client
Notre équipe de service client est disponible pour répondre à vos questions, vous assister avec vos commandes ou résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact en ligne.
En utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez de respecter les termes de cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, donc veuillez la consulter régulièrement pour rester informé des mises à jour.
Merci de votre confiance et de votre soutien envers Grandis-Sons. Nous sommes impatients de vous offrir une excellente expérience d'achat !
Notre politique de livraison
Le fonctionnement
1. Introduction
Chez Grandis-Sons, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide et fiable. Cette politique de livraison décrit les modalités et conditions applicables à toutes les commandes passées sur notre site. En passant une commande, vous acceptez les termes de cette politique.
2. Zones de Livraison
Nous livrons dans les zones suivantes :
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Canada
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Nous ne livrons pas aux adresses en dehors du Canada
3. Délais de Livraison
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Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
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Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des conditions météorologiques, et des autres facteurs imprévus.
4. Frais de Livraison
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Frais Fixes : 5$ par commande.
Les frais de livraison seront affichés au moment du paiement et incluront toutes les taxes applicables.
5. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, tel qu’un retard, un colis endommagé ou une erreur dans la commande, veuillez nous contacter immédiatement via le formulaire de contact. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
6. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison dues à des informations incorrectes fournies par le client. Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de confirmer votre commande.
7. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet dès leur publication.